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Alle Produkte, die im Security Store erworben werden können, tragen die normale Hersteller- oder Lieferantengarantie. Diese Garantie bietet nicht der Security Shop, sondern der Hersteller oder Lieferant des betreffenden Produkts. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist und Sie einen Garantieanspruch geltend machen können, wenden Sie sich bitte immer zuerst an einen unserer Mitarbeiter:
Dr de Blecourtstraat 47
6541 DD Nijmegen
Tel: 31(0) 24 3733 404
[email protected]
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss immer die der Bestellung beigefügte bzw. ausgestellte Originalrechnung vorgelegt werden können. Senden oder nehmen Sie immer den Originalbeleg mit und behalten Sie eine Kopie für sich!
Bei berechtigter Reklamation gehen die Versandkosten zu Lasten des Security Shops. Dies gilt nicht für etwaige Transportkosten bei persönlicher Rücksendung des Produkts an den Security Shop. Der Security Shop prüft in Zusammenarbeit mit dem Hersteller, ob die Reklamation Anspruch auf Gewährleistung hat und ob das Produkt ersetzt oder repariert wird. Alle (Nachverfolgungs-)Kosten, die aufgrund des fehlerhaften Produkts entstehen könnten, sind nicht erstattungsfähig.
Nicht oder unzureichend frankierte Ware wird nicht angenommen. Pakete, die mit Versandkosten für den Empfänger versendet werden, werden ebenfalls abgelehnt. Diese Pakete werden dann beim Spediteur gelagert.
Einige Produkte können nach dem Kauf nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Dies betrifft kurzfristig einsetzbare Produkte wie: Batterien, Akkumulatoren, Spiralkabel etc.